Pravidlá vrátenia tovaru – FlexCom Communications Ltd.

Pravidlá vrátenia tovaru a odstúpenia od zmluvy

Vrátenie tovaru

Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy v súlade s § 22 nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.), je povinný tovar vrátiť bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní od oznámenia o odstúpení, alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Lehota na vrátenie sa považuje za dodržanú, ak spotrebiteľ odošle tovar pred uplynutím lehoty.

Adresa na vrátenie:
FlexCom Communications Ltd.
ul. Móricz Zsigmond 45, 2151 Fót, Maďarsko

Znášanie priamych nákladov spojených s vrátením tovaru

Spotrebiteľ znáša priame náklady spojené s vrátením tovaru. Tovar musí byť vrátený na adresu predávajúceho. Ak predávajúci predáva tovar aj v prevádzke a spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy osobne v prevádzke firmy, má právo tovar súčasne vrátiť firme. Ak spotrebiteľ odstúpi od zmluvy o poskytovaní služieb po začatí plnenia, je povinný zaplatiť firme poplatok úmerný plneniu poskytnutému do okamihu oznámenia o odstúpení. Suma, ktorú má spotrebiteľ zaplatiť pomerne, sa určí na základe celkovej sumy plnenia stanovenej v zmluve vrátane dane. Ak spotrebiteľ preukáže, že takto určená celková suma je neprimerane vysoká, pomerná suma sa vypočíta na základe trhovej hodnoty služieb poskytnutých do dňa ukončenia zmluvy. Vezmite prosím na vedomie, že nie sme schopní prevziať tovar vrátený na dobierku alebo ako zásielku na účet príjemcu.

Zodpovednosť spotrebiteľa za zníženie hodnoty

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v nasledujúcich prípadoch

Predávajúci výslovne upozorňuje, že právo na odstúpenie od zmluvy nie je možné uplatniť v prípadoch uvedených v § 29 ods. 1 nariadenia vlády č. 45/2014 (II. 26.):

• po úplnom poskytnutí služby; ak však zmluva ukladá spotrebiteľovi povinnosť platby, túto výnimku je možné uplatniť iba vtedy, ak plnenie začalo s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa a s vedomím, že po úplnom splnení zmluvy firmou stráca právo na odstúpenie;
• pri tovare alebo službách, ktorých cena závisí od výchyliek finančného trhu, ktoré firma nemôže ovplyvniť;
• v prípade neprefabrikovaného tovaru, ktorý bol vyrobený podľa pokynov spotrebiteľa alebo na jeho výslovnú žiadosť, alebo pri tovare, ktorý bol jasne prispôsobený osobe spotrebiteľa;
• pri tovare podliehajúcom skaze alebo tovare, ktorý si zachováva svoju kvalitu po krátku dobu;
• pri uzavretom tovare, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého obal bol po dodaní porušený (Upozorňujeme vás, že zaobchádzanie s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti vedie k strate práva na odstúpenie);
• pri tovare, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
• pri alkoholických nápojoch, ktorých skutočná hodnota závisí od trhových výchyliek, ktoré firma nemôže ovplyvniť;
• v prípade zmluvy o dielo, pri ktorej firma navštívi spotrebiteľa na jeho výslovnú žiadosť za účelom vykonania naliehavých opráv alebo údržby;
• pri predaji kópií uzavretých audio alebo video záznamov alebo počítačového softvéru, ak spotrebiteľ obal po dodaní otvoril;
• pri novinách, periodikách a časopisoch s výnimkou predplatného;
• v prípade zmlúv uzavretých na verejnej dražbe;
• s výnimkou ubytovacích služieb na bytové účely v prípade zmlúv o poskytovaní ubytovania, prepravy tovaru, nájmu automobilov, stravovania alebo služieb súvisiacich s voľnočasovými aktivitami;
• pri digitálnom obsahu poskytovanom na inom ako hmotnom nosiči, ak predávajúci začal plnenie s výslovným predchádzajúcim súhlasom spotrebiteľa.