Informácie o spracúvaní osobných údajov – FlexCom Communications Ltd.

Zásady ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ

Názov: Flexcom Communications Ltd.

Sídlo: Maďarsko, 2151 Fót, ulica Szent Imre 94.

Oficiálne prevádzkové priestory a odberné miesto e-shopu: Maďarsko, 2151 Fót, cesta Móricz Zsigmond 45.

Korešpondenčná adresa, vybavovanie sťažností: Maďarsko, 2151 Fót, ulica Szent Imre 94.

E-mail: info@gpstrackershop.sk

Telefónne číslo: +36 70 333 3525

Webová stránka: gpstrackershop.sk

Poskytovateľ hostingu

Názov: Flexcom Communications Ltd.

Korešpondenčná adresa: 2151 Fót, ulica Szent Imre 94.

E-mailová adresa: info@gpstrackershop.sk

Telefónne číslo: +36 70 333 3525

Sprostredkovateľ vykonáva uchovávanie osobných údajov na základe zmluvy uzatvorenej s prevádzkovateľom. Nie je oprávnený pristupovať k osobným údajom.

Opis činností spracúvania údajov počas prevádzky e-shopu

Tento dokument obsahuje všetky relevantné informácie o spracúvaní údajov v súvislosti s prevádzkou e-shopu v súlade so Všeobecným nariadením Európskej únie o ochrane údajov 2016/679 (ďalej len: Nariadenie, GDPR) a zákonom CXII z roku 2011 (ďalej len: Infotv.).

Za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy môže dôjsť k viacerým prípadom spracúvania údajov. Informujeme Vás, že spracúvanie údajov súvisiace s vybavovaním reklamácií a záručnou agendou sa uskutočňuje len v prípade, ak si uplatníte niektoré z uvedených práv.

Pokiaľ v e-shope nenakupujete a ste len návštevníkom, môžu sa na Vás vzťahovať ustanovenia o spracúvaní údajov na marketingové účely, za predpokladu, že nám udelíte súhlas na marketingové účely.

Informácie o používaní súborov cookie

Čo je to cookie?

Prevádzkovateľ používa pri návšteve webovej stránky takzvané cookies. Cookie je balík informácií pozostávajúci z písmen a číslic, ktorý naša webová stránka posiela vášmu prehliadaču za účelom uloženia určitých nastavení, uľahčenia používania našej stránky a pomoci pri zhromažďovaní relevantných informácií štatistickej povahy.

Niektoré cookies neobsahujú osobné informácie a nie sú vhodné na identifikáciu jednotlivého používateľa; niektoré však obsahujú jedinečný identifikátor – tajnú, náhodne vygenerovanú číselnú sériu –, ktorú ukladá vaše zariadenie, čím zabezpečuje vašu identifikovateľnosť. Doba platnosti každého cookie je uvedená v príslušnom popise daného cookie.

Právny základ pre súbory cookie

V zásade rozlišujeme tri typy súborov cookie:

• cookies nevyhnutné na prevádzku,
• štatistické cookies,
• marketingové cookies.

Právnym základom spracúvania údajov je Váš súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia v prípade štatistických a marketingových cookies a oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia v prípade cookies nevyhnutných pre fungovanie webovej stránky.

Hlavné charakteristiky súborov cookie používaných na webovej stránke

Cookies nevyhnutné na prevádzku

Ak nesúhlasíte s používaním týchto cookies, určité funkcie Vám nemusia byť k dispozícii.

Striktne nevyhnutné cookies: tieto cookies sú nevyhnutné na používanie webovej stránky a umožňujú používanie základných funkcií. Bez nich nebudú mnohé funkcie stránky dostupné. Životnosť týchto typov cookies je obmedzená výlučne na trvanie relácie, pokiaľ nie je uvedené inak.

• Session cookie: ukladá polohu návštevníka, jazyk prehliadača a menu platby. Životnosť: do zatvorenia prehliadača alebo maximálne 2 hodiny.
• Mobilná verzia / design cookie: rozpozná zariadenie používané návštevníkom a na mobile prepne na plné zobrazenie. Životnosť: 365 dní.
• Cookie na prijatie cookies: ukladá vyhlásenie o prijatí potvrdené vo výstražnom okne pri príchode na stránku. Životnosť: 365 dní.

Štatistické a zážitkové cookies

• Google Analytics cookie (__ga): Google Analytics je analytický nástroj spoločnosti Google, ktorý pomáha majiteľom webových stránok a aplikácií získať presnejší obraz o aktivitách ich návštevníkov. Služba môže používať cookies na zhromažďovanie informácií a vykazovanie štatistických údajov o používaní webových stránok bez individuálnej identifikácie návštevníkov. Hlavným cookie používaným Google Analytics je cookie „__ga“.
• Cookie naposledy videného produktu: zaznamenáva produkty, ktoré si návštevník naposledy prezeral. Životnosť: 60 dní.
• Cookie naposledy videného kategórie: zaznamenáva naposledy videnú kategóriu. Životnosť: 60 dní.
• Cookie košíka: zaznamenáva produkty vložené do košíka. Životnosť: 365 dní.
• Cookie pre inteligentné ponuky: zaznamenáva podmienky zobrazovania inteligentných ponúk. Životnosť: 30 dní.

Marketingové cookies

• Google Adwords / Remarketing cookie: keď niekto navštívi našu stránku, ID cookie návštevníka môže byť pridané do remarketingového zoznamu. Google môže používať cookies na prispôsobenie reklám, meranie výkonnosti kampaní a sledovanie konverzií.
• Remarketingové cookies: reklamy sa môžu predchádzajúcim návštevníkom zobrazovať na iných webových stránkach v reklamnej sieti Google alebo počas vyhľadávania súvisiaceho s našimi produktmi alebo službami.
• Facebook pixel: Facebook pixel je kód, pomocou ktorého sa na webovej stránke vytvára správa o konverziách, zostavujú sa cieľové skupiny a získavajú sa podrobné analytické údaje o používaní webovej stránky návštevníkmi. Pomocou Facebook pixelu sa môžu návštevníkom webovej stránky zobrazovať personalizované ponuky a reklamy na platforme Facebook.

Vymazanie súborov cookie

Viac informácií o vymazaní cookies nájdete v nasledujúcich nápovedách pre prehliadače:

• Internet Explorer
• Firefox
• Mozilla
• Safari
• Chrome
• Edge

Google Consent Mode v2

Naša webová stránka uplatňuje verziu Google Consent Mode v2, čím zabezpečuje presnú správu nasledujúcich signálov o súhlase:

• analytics_storage
• ad_storage
• ad_user_data
• ad_personalization

Signál ad_user_data sa vzťahuje na správu akýchkoľvek používateľských údajov, ktoré môžu byť zaslané spoločnosti Google na reklamné účely.

Signál ad_personalization riadi, či sa údaje používateľa môžu použiť na účely personalizovanej reklamy, napríklad na remarketing.

Fungovanie týchto prepínačov slúži na zistenie, či je povolené ukladanie a čítanie štatistických alebo reklamných cookies.

Údaje spracúvané za účelom uzatvorenia a plnenia zmluvy

Kontaktovanie

Ak nás kontaktujete napríklad e-mailom, kontaktným formulárom alebo telefonicky s otázkou ohľadom produktu. Predbežné kontaktovanie nie je povinné; v e-shope môžete kedykoľvek objednať aj bez tohto kroku.

Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, obsah správy, ako aj ďalšie údaje, ktoré ste uviedli pri kontaktovaní.

Doba spracúvania údajov: do ukončenia komunikácie.

Právny základ spracúvania: Váš dobrovoľný súhlas [článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia].

Registrácia na webovej stránke

Uložením údajov poskytnutých pri registrácii môže prevádzkovateľ poskytnúť pohodlnejšiu službu, napríklad dotknutá osoba nemusí pri ďalšom nákupe znova zadávať svoje údaje.

Spracúvané údaje: meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, nákupné údaje, vlastnosti zakúpeného produktu a čas nákupu.

Doba spracúvania údajov: do odvolania súhlasu.

Právny základ spracúvania: Váš dobrovoľný súhlas [článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia].

Spracovanie objednávky

Počas spracovania objednávok sú za účelom plnenia zmluvy potrebné činnosti spracúvania údajov.

Spracúvané údaje: meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa, vlastnosti zakúpeného produktu, číslo objednávky, čas nákupu.

Ak ste v e-shope zadali objednávku, spracúvanie údajov a ich poskytnutie je nevyhnutné na plnenie zmluvy.

Doba spracúvania údajov: údaje spracúvame počas 5 rokov v súlade s občianskoprávnou premlčacou dobou.

Právny základ spracúvania: plnenie zmluvy [článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia].

Vystavenie faktúry

Proces spracúvania údajov prebieha za účelom vystavenia faktúry v súlade s právnymi predpismi a splnenia povinnosti uchovávania účtovných dokladov.

Spracúvané údaje: meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Doba spracúvania údajov: vystavené faktúry sa musia uchovávať 8 rokov na základe § 169 ods. 2 zákona C z roku 2000 o účtovníctve.

Právny základ spracúvania: splnenie zákonnej povinnosti, najmä na základe § 159 ods. 1 zákona CXXVII z roku 2007 o dani z pridanej hodnoty a § 169 ods. 2 zákona C z roku 2000 o účtovníctve [článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia].

Doručovanie a preprava

Proces spracúvania údajov prebieha za účelom doručenia objednaného produktu.

Spracúvané údaje: meno, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo.

Doba spracúvania údajov: prevádzkovateľ spracúva údaje počas doby doručovania objednaného tovaru.

Právny základ spracúvania: plnenie zmluvy [článok 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia].

Príjemcovia a sprostredkovatelia v súvislosti s doručovaním tovaru

Osobný odber: 2151 Fót, cesta Móricz Zsigmond 45.

Magyar Posta Zrt.

Sídlo: 1138 Budapest, ulica Dunavirág 2-6.

Telefónne číslo: +36 1 767 8200

E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu

Webová stránka: posta.hu

Kuriérska služba spolupracuje pri doručovaní objednaného tovaru na základe zmluvy s prevádzkovateľom. Kuriérska služba spracúva prijaté osobné údaje v súlade s informáciami o ochrane osobných údajov dostupnými na jej webovej stránke.

GLS Hungary Kft.

Sídlo: 2351 Alsónémedi, ulica GLS Európa 2.

Telefónne číslo: +36 29 886 700

E-mail: info@gls-hungary.com

Webová stránka: https://gls-group.eu/HU/hu/home

Kuriérska služba spolupracuje pri doručovaní objednaného tovaru na základe zmluvy s prevádzkovateľom. Kuriérska služba spracúva prijaté osobné údaje v súlade s informáciami o ochrane osobných údajov dostupnými na jej webovej stránke.

Delivery Solutions Zrt. (Sameday)

Sídlo: 1097 Budapest, cesta Könyves Kálmán 34.

Telefónne číslo: +36 1 374 3890

E-mail: info@sameday.hu

Webová stránka: https://sameday.hu/

Kuriérska služba spolupracuje pri doručovaní objednaného tovaru na základe zmluvy s prevádzkovateľom. Kuriérska služba spracúva prijaté osobné údaje v súlade s informáciami o ochrane osobných údajov dostupnými na jej webovej stránke.

DHL Express Hungary Kft.

Sídlo: 1185 Budapest, letisko BUD

Kuriérska služba spolupracuje pri doručovaní objednaného tovaru na základe zmluvy s prevádzkovateľom. Kuriérska služba spracúva prijaté osobné údaje v súlade so svojimi zásadami ochrany osobných údajov.

Spracúvanie údajov v súvislosti so zárukou a reklamáciami

Vybavovanie reklamácií a záručných nárokov

Reklamácie a záručné nároky musíme vybavovať v súlade s pravidlami vyhlášky NGM 19/2014. (IV. 29.).

Spracúvané údaje: meno kupujúceho, telefónne číslo, e-mailová adresa, obsah reklamácie.

Doba spracúvania údajov: záručné reklamácie uchovávame 5 rokov.

Právny základ spracúvania: splnenie zákonnej povinnosti [článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia].

Vybavovanie iných spotrebiteľských sťažností

Proces spracúvania údajov prebieha za účelom vybavovania spotrebiteľských sťažností.

Spracúvané údaje: meno kupujúceho, telefónne číslo, e-mailová adresa, obsah sťažnosti.

Doba spracúvania údajov: spotrebiteľské sťažnosti uchovávame 3 roky.

Právny základ spracúvania: splnenie zákonnej povinnosti na základe § 17/A ods. 7 zákona CLV z roku 1997 o ochrane spotrebiteľa [článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia].

Údaje spracúvané v súvislosti s preukázateľnosťou súhlasu

Počas registrácie, objednávky alebo prihlásenia sa na odber noviniek informačný systém ukladá technické údaje súvisiace so súhlasom pre účely neskoršieho preukazovania.

Spracúvané údaje: čas udelenia súhlasu a IP adresa dotknutej osoby.

Doba spracúvania údajov: do konca premlčacej doby po ukončení spracúvania údajov.

Právny základ spracúvania: povinnosť preukazovania podľa článku 7 ods. 1 Nariadenia [článok 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia].

Marketingové účely

Spracúvanie údajov v súvislosti so zasielaním noviniek

Proces spracúvania údajov prebieha za účelom zasielania noviniek.

Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa.

Doba spracúvania údajov: do odvolania súhlasu dotknutej osoby.

Právny základ spracúvania: Váš dobrovoľný súhlas [článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia].

Spracúvanie údajov v súvislosti so zasielaním personalizovanej reklamy

Proces spracúvania údajov prebieha za účelom zasielania a zobrazovania reklamného obsahu zodpovedajúceho záujmom dotknutej osoby.

Spracúvané údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa, ako aj údaje týkajúce sa marketingového súhlasu a záujmov.

Doba spracúvania údajov: do odvolania súhlasu.

Právny základ spracúvania: Váš dobrovoľný, osobitný súhlas [článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia].

Remarketing

Spracúvanie údajov ako remarketingová činnosť sa realizuje pomocou súborov cookie.

Spracúvané údaje: údaje spravované súbormi cookie definovanými v informáciách o cookies.

Doba spracúvania údajov: počas doby uchovávania údajov daného súboru cookie.

Právny základ spracúvania: Váš dobrovoľný súhlas [článok 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia].

Príjemcovia osobných údajov, sprostredkovatelia

Spracúvanie údajov za účelom uchovávania osobných údajov

Sprostredkovateľ: Flexcom Communications Ltd.

Telefónne číslo: +36 70 333 3525

E-mailová adresa: info@gpstrackershop.sk

Sídlo: 2151 Fót, ulica Szent Imre 94.

Webová stránka: gpstrackershop.sk

Sprostredkovateľ vykonáva uchovávanie osobných údajov na základe zmluvy uzatvorenej s prevádzkovateľom. Nie je oprávnený pristupovať k osobným údajom.

Činnosť sprostredkovateľa v súvislosti so zasielaním noviniek

Prevádzkovateľ systému na zasielanie noviniek: The Rocket Science Group LLC. (Mailchimp)

Sídlo: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA

E-mailová adresa: privacy@mailchimp.com

Webová stránka: mailchimp.com

Sprostredkovateľ spolupracuje pri zasielaní noviniek na základe zmluvy s prevádzkovateľom. Pritom spracúva meno a e-mailovú adresu dotknutej osoby v rozsahu nevyhnutnom na zasielanie noviniek.

Spracúvanie údajov v súvislosti s účtovníctvom

Sprostredkovateľ: Alexandra Kontír Kft.

Sídlo: 1156 Budapest, ulica Drégelyvár 3.

Telefónne číslo: +36 20 502 2040

E-mailová adresa: alexandra.kontir@gmail.com

Webová stránka: https://alexandrakonyveles.hu/

Sprostredkovateľ spolupracuje pri účtovaní účtovných dokladov na základe písomnej zmluvy s prevádzkovateľom. Pritom spracúva meno a adresu dotknutej osoby v rozsahu nevyhnutnom pre účtovnú evidenciu, počas doby zodpovedajúcej zákonnej lehote uchovávania.

Spracúvanie údajov v súvislosti s online platbami

SimplePay Zrt.

Názov prevádzkovateľa: SimplePay Zrt.

Sídlo: 1143 Budapest, cesta Hungária 17-19.

E-mailová adresa: ugyfelszolgalat@simple.hu

Webová stránka: https://simple.hu/

Poskytovateľ platobných služieb spolupracuje pri realizácii online platby na základe zmluvy s prevádzkovateľom. Za týmto účelom dochádza počas nákupného procesu k prenosu údajov poskytovateľovi online platieb, ktorý spracúva fakturačné meno, adresu, číslo a čas objednávky dotknutej osoby podľa vlastných pravidiel ochrany údajov.

Vaše práva počas spracúvania údajov

V rámci doby spracúvania údajov máte v súlade s Nariadením nasledujúce práva:

• právo odvolať súhlas,
• právo na prístup k osobným údajom a informáciám o spracúvaní,
• právo na opravu,
• právo na obmedzenie spracúvania,
• právo na výmaz,
• právo namietať,
• právo na prenosnosť údajov,
• právo nebyť predmetom automatizovaného rozhodovania.

Ak si chcete uplatniť svoje práva, vyžaduje si to Vašu identifikáciu a prevádzkovateľ s Vami musí nevyhnutne komunikovať. Prevádzkovateľ odpovie na sťažnosti týkajúce sa spracúvania údajov najneskôr do 30 dní.

Právo odvolať súhlas

Kedykoľvek máte právo odvolať svoj súhlas udelený na spracúvanie údajov. V takom prípade vymažeme poskytnuté údaje z našich systémov, pokiaľ ich ďalšie spracúvanie nie je potrebné na inom právnom základe.

Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú Vaše osobné údaje, a ak áno, máte právo získať prístup k spracúvaným osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní.

Opravné prostriedky

Ak sa domnievate, že prevádzkovateľ porušil niektoré zákonné ustanovenia týkajúce sa spracúvania údajov alebo nevyhovel niektorej z Vašich žiadostí, môžete za účelom ukončenia údajného nezákonného spracúvania údajov iniciovať konanie na Národnom úrade pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH).

Národný úrad pre ochranu údajov a slobodu informácií (NAIH)

Poštová adresa: 1363 Budapest, Pf. 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Zmena zásad ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto zásady ochrany osobných údajov. Zmenená verzia sa stáva akceptovanou používaním webovej stránky.